——御景華城管理處抗疫記

御景華城位于福田區(qū)濱河路以南，建筑面積26萬多平方米，小區(qū)業(yè)主用戶達(dá)3600多戶，小區(qū)出入口多，人員流動性大，是公司防疫工作的重中之重。深圳疫情發(fā)生之初，公司全力支持御景華城防疫抗疫，公司總經(jīng)理、分管副總親自值崗，公司總部及時(shí)增援，嚴(yán)防死守小區(qū)各個(gè)卡口，小區(qū)每個(gè)卡口每天安排最少兩人以上、24小時(shí)輪班防守。所有進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主住戶必須戴口罩、掃場所碼、測溫并憑24小時(shí)核酸檢測結(jié)果進(jìn)入。每天安排人員對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。

2022年3月20日，一個(gè)注定要被所有御景華城人終生銘記的日子。一大早，在接到御景華城封控管控通知后，為了及時(shí)阻斷病毒傳播途徑和感染鏈條，為了保障廣大業(yè)戶在封管控期的生活不受影響，公司在極短時(shí)間內(nèi)征召了所有能調(diào)動的員工馳援御景華城。他們沒日沒夜，沒有休息日，逆行而上，每天超負(fù)荷工作，與時(shí)間賽跑，與疫情較量。全力配合疫情防控指揮部，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，盡一切所能保障小區(qū)業(yè)主住戶的正常生活不受影響。

突然按下暫停鍵，小區(qū)3000多戶的生活用品大部分都靠線上供應(yīng)，轉(zhuǎn)運(yùn)物資就成了重中之重。工作人員先在小外圍卡口，對所有快遞物資進(jìn)行消毒，把房號不清楚的重新貼上房號，在卡口貨架上擺放整齊。之后，物業(yè)工作人員再一包一包又一包，一趟一趟又一趟地把這些物資從外圍卡口轉(zhuǎn)送到各棟一樓貨架，分樓層擺放整齊。為了您能盡快拿到物資，工作人員分秒必爭。
    因下大雨，快遞又重，4棟樓長在搬運(yùn)途中不小心摔倒，腳踝受傷，腫脹疼痛，但是他并沒有因此停下，仍然負(fù)傷搬運(yùn)，只為您早幾分鐘拿到物品。一包又一包，一趟又一趟，是雨水、汗水,還是淚水，傻傻分不清......

清潔人員每天穿上密不透風(fēng)的防護(hù)服，上1A和1B兩棟樓挨家挨戶收垃圾。每天上樓收垃圾，最少要3個(gè)小時(shí)，脫下防護(hù)服的那一刻，從頭到腳沒有一個(gè)地方是干的，臉上更是深深的口罩印，十分狼狽。即使這樣，他們也沒有因?yàn)樾量?、危險(xiǎn)，而選擇逃避，因?yàn)樗麄兪俏飿I(yè)人，是職業(yè)所在、使命所在、信念所在，只為保障您的安全。

自3月10日赤尾村封村以來，大多數(shù)員工就開始吃住在管理處。他（她）們也有家庭，特別是女同胞，很多都有老人、小孩需要她們照顧。為了打贏這場戰(zhàn)爭，誒了保障業(yè)主業(yè)戶的正常生活，她們有點(diǎn)將小孩交給自己的另一半，有的將老人和小孩留在赤尾村，有的將小孩送到惠州的親戚家里，甚至有的將小孩托付給鄰居照看。一張沙發(fā)、一張小床，是她、他的臨時(shí)小家。

在20多天的時(shí)間里，他們吃盒飯、吃泡面、打地鋪、睡沙發(fā)、睡行軍床，鋪設(shè)簡單床墊和被褥，作為近一個(gè)月的臨時(shí)“小家”。連續(xù)20多天，從早到晚，從周一至周日，他們在小區(qū)兩點(diǎn)一線不停的忙碌。吃住在小區(qū)，兩點(diǎn)一線安全護(hù)航。
    上城物業(yè)人用辛勤的汗水，用實(shí)際行動向全體業(yè)主證明：只要是為了您，只要您滿意，我們吃再多的苦、受再多的累，也心甘情愿，無怨無悔。

想人所想，盡心盡力藏在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。小區(qū)被封管控，業(yè)戶面臨著太多的困擾，我們盡全力為大家解決，最后也得到了大家的理解與認(rèn)可。

   第一，在小區(qū)封管控之初，由于事發(fā)突然，業(yè)戶面臨著各種各樣的困難需要幫助，比如鑰匙、公章、文件等物品需要送出小區(qū)，當(dāng)這些要求因疫情防控政策難以滿足時(shí)，一些業(yè)戶不理解，認(rèn)為是物業(yè)不作為。事實(shí)是這些問題出現(xiàn)后，我們都第一時(shí)間向指揮部反映，并盡全力在不違反政策的前提下幫助解決。

   第二，因管控期間，各棟一樓快遞物資太多，難免會有看錯(cuò)拿錯(cuò)的現(xiàn)象，我們知道后及時(shí)幫助業(yè)戶尋找處理，并盡力加派人手在各棟一樓協(xié)助業(yè)戶拿取快遞物品。

   第三，有業(yè)戶反映物資轉(zhuǎn)運(yùn)的速度有些慢。因小區(qū)3000多戶，需轉(zhuǎn)運(yùn)的物資量確實(shí)巨大，工作人員一直在馬不停蹄地轉(zhuǎn)運(yùn)，有時(shí)連上洗手間的時(shí)間都沒有。在接到業(yè)戶的反映后，我們向南園街道疫情防控指揮部申請?jiān)黾恿巳耸?，后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)就更及時(shí)了。

  不少業(yè)戶、商戶看到我們在這么辛苦的情況下，還能盡力滿足大家的需求，幫助解決問題，內(nèi)心十分感動，也特別心疼一線抗疫人員的艱辛，感恩大家的理解與關(guān)愛。

   同心同德，萬眾一心，我們堅(jiān)信風(fēng)雨過后，勝利終將屬于我們。